agosto 2016

CÓMO APROVECHAR EL FIN DE SEMANA

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Los Empresarios de Éxito saben que el trabajo no comienza los lunes y finaliza los viernes. La semana tiene 7 días por lo que es importante darle la importancia que requiere al fin de semana como parte de nuestra Planeación para prepararse tanto mentalmente como físicamente para la semana laboral…

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10 HÁBITOS DE BUEN SERVICIO AL CLIENTE

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Un cliente satisfecho con el producto pero insatisfecho con la atención, puede deja de ser cliente en cualquier momento. Las personas en contacto con los clientes tienen una gran responsabilidad; en gran medida depende de ellas marcar la diferencia. Si la idea es retener a los clientes, enfócate en las…

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¡OJO! 8 ERRORES DEL LÍDER EMPRESARIAL

Liderazgo ejecutivo

Con el estrés de dirigir un negocio, mientras que simultáneamente se interactúa con sus clientes y se gerencia a su equipo de personas, cualquiera de nosotros puede caer víctima de algunos errores en el ejercicio como líder empresarial, en respuesta a las demandas constantes y a la presión sostenida.

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DISPUESTO A UN CAMBIO DE MENTALIDAD

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¿Qué características tienen en común las personas dispuestas al cambio? y lo que es más importante, ¿éstas se pueden enseñar? Para estar dispuesto al cambio no hay que ser un superhéroe. Estas características existen en todos nosotros, pero al igual que la aptitud musical o atlética, es necesario desarrollarlas. Estar…

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¿ ERES TÍMIDO ? ¡TÚ PUEDES VENDER!

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Uno de los paradigmas más comunes en el mundo de los negocios, es creer que sólo las personas extrovertidas, locuaces, y de gran habilidad para caer bien y hacer amigos, pueden ser vendedores exitosos. No importa si eres tímido tú puedes vender. Claro está que esos “dones” ayudan a crear…

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Por el contrario, la arrogancia limita la consecución de objetivos, revela un estudio: Según los expertos, es difícil hablar de humildad sin vincularla a una ‘incansable meta utópica’ de los seres humanos. El poder es sinónimo de orgullo y altivez, y es ejercido por los gerentes desde la soberbia, bajo…

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